Are you in the right place?
Please select your shipping country.
Vi erbjuder möjligheten att returnera våra produkter som har beställts från rains.com. Du kan re-turnera intakta produkter och få en återbetalning inom 30 dagar från mottagningsdagen. Observera att vi för närvarande inte erbjuder byten, förutom om varan är felaktig eller om fel varor har leve-rerats. Om du behöver en annan storlek eller annan stil måste du göra en ny beställning.
Återbetalningsförfrågningar för onlineköp kan inte hanteras i våra fysiska Rains Stores. Vi erbjuder dock gärna byte till en annan produkt, färg eller storlek. Ta med följesedel eller faktura till butiken. För produkter som köpts av en auktoriserad Rains-återförsäljare, kontakta motsvarande åter-försäljare för återbetalning / byte.
Om du har mottagit en trasig eller felaktig vara, vänligen kontakta mail@rains.com.
Följ stegen nedan för återbetalning:
1. Registrera returvaror i vår returportal här. En returlapp genereras.
2. Packa om möjligt varorna i originalförpackningen, eller i en annan förpackning som skyddar varorna och förebygger skador under transport. Fäst returlappen på utsidan av paketet.
3. Lämna in paketet på PostNord serviceställe. Hitta närmaste serviceställe här: https://www.postnord.se/vara-verktyg/sok-brevlada-eller-servicestalle
4. När vi mottar ditt returpaket till vårt lager får du en bekräftelse via e-post. Du kan förvänta dig att erhålla återbetalning inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur (till det ursprungliga betalningsmedlet). Om du får en full återbetaning returnerar vi även leveranskostnaderna.
Om du inte kan hämta din leverans enligt överenskommelse tar vi ut den ursprungliga fraktavgif-ten. Avgiften dras av från din återbetalning.